ノートン製品をインストールしたPCでIE8が起動できない
Norton製品をインストールした一部のPCで、インターネットエクスプローラ8(IE8)を起動しようとすると、「Internet Explorer は動作を停止しました」のメッセージが表示されて起動できない場合があることが、Nortonから告知されています。
この現象は、今日(3月2日)の午前中にNortonのLiveUpdateで配布されたアップデートモジュールを適用すると、IE8のアドオン「IE Symantec Intrusion Prevention」に問題が発生するのが原因の様です。
今回のトラブルが発生する製品は、「ノートン インターネットセキュリティ 2011/2010」「ノートン アンチウイルス 2011/2010」「ノートン 360 バージョン5.0」で、OSはWindows 7とWindows XPです。
このトラブルの対応策として、修正済みのアップデートモジュールが今日の午後よりLiveUpdateで配布されています。もしNorton製品をインストールしていてIE8が起動できない場合は、上記のNortonのサイトに書かれている手順でLiveUpdateを実行してからIE8を起動してください。
関連サイト
- ノートン製品の更新後にIE8が起動しなくなる障害が発生、現在は解決済み(INTERNET Watch)
- シマンテック社製 Norton Internet Security の LiveUpdate 後の不具合による電話窓口の混雑について(お詫び) (富士通)
- Internet Explorerを起動すると「問題が発生した為、 Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される現象について (東芝)
- 【ノートン】Norton Internet Security Ver.201【2011】 #733-(2ちゃんねる)
- 【IE8】Windows Internet Explorer 8 Part20 #808- (2ちゃんねる)
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はじめまして、2016年3月1日現在、XPとノートン、ie8 との組み合わせではie8 は使用出来ません、問題は全く解決してません。ノートンのサポートと遠隔操作で確認してもらいました。
投稿: k.eimori | 2016年3月 1日 (火) 20時33分