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OutlookからExchange Serverへの通信が遅くなったら確認すべきこと

私がネットを見ていて偶然見つけたネタなので、個人的にmemo。

 OutlookからExchange Serverへの通信が遅くなる様なトラブルが発生している場合、Outlookで「Exchange Serverの接続状況」を確認することで、トラブルの原因を調べるのに役立つ情報が得られます。

 「Exchange Serverの接続状況」を表示させる方法は、以下の通り。

  1. タスクトレイにあるOutlookのアイコンで、Ctrlキーを押しながら右クリック。
  2. 表示されたショートカット メニューより [接続状態] をクリック。
    Exchange0

 これで、以下の様な画面が表示されます。

Exchange1

 「要求/失敗」は、Outlookを起動後メール/パブリックフォルダ/ディレクトリに対して発生したリクエスト回数と、リクエストに対する応答に失敗した回数を表します。(Outlookを再起動すると回数はリセットされます)
 「平均反応」は、メール/パブリックフォルダ/ディレクトリへのリクエストに対する応答がクライアントに返されるまでの応答時間の平均をミリ秒単位で表したものです。
 「平均処理」は、Exchange Serverへ送られた処理要求が、サーバー上で処理される際の処理時間の平均をミリ秒単位で表したものです。

 例えば、「平均反応」が大きく「平均処理」が小さい場合は、ネットワークでのトラブルが原因と考えられられます。
 また、「平均反応」と「平均処理」の両方が大きい場合は、サーバーでの処理またはその先の処理での速度が低下していると考えられます。

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