東海道新幹線新富士駅～静岡駅間で実施中の代替輸送についての疑問点をJR東海に聞いてみた

東海道本線由比～興津間で発生した土砂崩れで、富士～興津間が不通となっていますが、今日8日より、東海道新幹線の新富士～静岡間を特急料金不要で乗れる代替輸送が始まっています。

・東海道本線被災に伴う、10月9日(木)以降の運転計画について（JR東海）
　http://traininfo.jr-central.co.jp/sep/pc/information1.html

代替輸送の対象となるのは、由比駅～興津駅間を含む定期券・回数券、及び10月5日以前に購入された乗車券を持っている場合となります。
また、富士駅～新富士間はシャトルバスが運行されています。

しかし、この代替輸送について、いくつか疑問点がありましたので、JR東海テレフォンセンター（電話番号：050-3772-3910）に聞いてみまいた。

質問1：対象となる乗車券が10月5日以前のものとなっているが、10月6日以降は由比～興津間を含む乗車券は発売されていないのか？

回答：由比～興津間を含む乗車券は現在も発売されていますが、代替輸送の対象とならないため、別途新富士～静岡間の特急券も必要となります。

質問2：由比駅～興津駅間を含むトクトクきっぷ「休日乗り放題きっぷ」「秋の乗り放題パス」は代替輸送の対象となるのか？

回答：10月5日以前に購入しており、代替輸送の実施中にそのきっぷの有効期間が含まれる場合は、代替輸送の対象となり、特急料金が不要となります。10月6日以降に購入した場合は、代替輸送の対象とならないため、別途新富士～静岡間の乗車券と特急券が必要となります。

質問3：富士駅～新富士間のシャトルバスが利用出来るのは、代替輸送の利用者のみなのか？

回答：シャトルバスを利用するには、由比～興津間を含む乗車券・定期券・回数券の提示が必要なため、代替輸送の利用者以外は利用できません。