またまたOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生してExchange Serverのメールの送受信ができない！？

以前の記事で、「またOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生」のネタを書きましたが、またまた0x8004011Dのエラーが発生しました。

　今回のトラブルも、前回のトラブルとは別のPCで発生。Outlook2003でログオンしようとすると0x8004011Dのエラーが発生します。

　しかし、今回のトラブルは色々調べても解決できません。トラブルが発生しているメールアカウントを、別のPCのOutlookに設定してもエラーになるため、メールアカウント自体に問題がある様です。

　仕方なくメールサーバの管理者に電話で聞いてみることにしました。

私　　：「○○○○○のメールアカウントでエラーになるんだけど？」
管理者：「そのメールアカウントは消しましたよ。」
私　　：「・・・・・・えっ！？」

　今回トラブルが発生したメールアカウントは、近いうちに廃止するとは聞いていましたが、廃止する日をこちらに伝えるのを、サーバ管理者が忘れていたのでした・・・

Outlook2003で0x8004011Dのエラーが発生してExchange Serverのメールの送受信ができない？

　前回の記事でOutlook2003のネタを書きましたが、今回もOutlook2003ネタです。

　今回のトラブルは、前回の記事のものとは別のPCで発生。このPCは、使う人がいなっかったため、7ヶ月以上も放置されていたもの。久しぶりに電源を入れて、Outlook2003を起動して、Microsoft Exchange Serverのメールを送受信するテストを行ってみたところ、0x8004011Dのエラーが発生しました。

　最近、Exchange Server側のトラブルで、メールが受信できないことが度々あり、大抵の場合10分程度時間を開けてから再度受信すればOKでした。しかし、今回は30分以上たっても復旧しません。

　いろいろとPCをいじってみたところ、このPCからインターネットに接続できないことに気づきました。試しにコマンドプロンプトからpingコマンドで事務所のファイルサーバのIPアドレスに対して疎通テストを行ってみたところ、結果はOK。LANケーブルが抜けているわけでは無い様です。今度はpingコマンドで事務所のファイルサーバのホスト名で疎通テストを行ってみたところ、結果はNG。どうやら名前解決ができていない様です。

　ここであることを思い出しました。6ヶ月前にこの事務所のDNSサーバの機器更新があり、この際にDNSサーバのIPアドレスが変更されたことを。コマンドプロンプトからipconfig /allを実行してローカルエリア接続の設定を確認したところ、優先DNSサーバアドレスの設定が古いアドレスのままでした。

　ローカルエリア接続のTCP/IPプロトコルのプロパティで、優先DNSサーバアドレスを現在のDNSサーバのアドレスに変更することで、インターネットに接続できる様になったことを確認。その後Outlookでメールの送受信もできる様になったことも確認しました。

【結論】Outlookで0x8004011Dのエラーが発生したらネットワークの設定を疑え！

【2012年4月28日追記】

またOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生したため、別の記事で書きました。

• またOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生してExchange Serverのメールの送受信ができない！？ （パソコン整備士MiYA-marのblog , 2012年4月28日）

【2012年5月21日追記】

またまたOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生したため、別の記事で書きました。

• またまたOutlook2003で0x8004011Dのエラーが発生してExchange Serverのメールの送受信ができない！？ （パソコン整備士MiYA-marのblog , 2012年5月21日）

Outlook2003でExchange Serverのメールを受信中に0x80040111のエラー

　私が常駐しています事務所には、事務所外にあるMicrosoft Exchange Serverのメールを送受信するために、Outlook2003をインストールしたPCがあるのですが、このPCのOutlookでExchange Serverのメールを受信したところ、"0x80040111"のエラーが発生しました。

　そこで、「outlook 80040111」のキーワードでググってみたところ、あまり日本語のサイトはHITせず、英語のサイトばかりHITします。この"0x80040111"のエラーは、あまりメジャーなものでは無さそうです。

　この検索でHITしたサイトの中で注目したのは、以下のフォーラムサイト。

• 0x80040111 error while trying to send email in Outlook 2007(Microsoft TechNet,6/13)

　このサイトで、「Outlook2007でExchenge Serverのメールを送信したら0x80040111のエラーが発生した。」という投稿に対し、「.ostファイルを.oldにリネームしてからOutlookを再起動してみて。」という回答があります。

　.ostファイルは、Outlookが「Exchangeキャッシュモード」で動作している際、メールボックスのデータをローカルにキャッシュするためのものです。このファイルは単なるキャッシュなので、もしこのファイルに異常が発生した場合、ファイルを消して再作成すれば復旧します。

Adobe Readerのインストール中に「メタファイルのダウンロードに失敗しました」のエラーが発生する

　事務所で使っているPCで、この現象が発生したのでmemo。

　WindowsでAdobe Readerのインストール中に、「メタファイルのダウンロードに失敗しました」のエラーが発生する場合があることが、Adobe より告知されています。

• 「メタファイルのダウンロードに失敗しました」エラーが表示されインストールに失敗する（Adobe Reader）（Adobe , 7/18）

　この現象は、プロキシサーバーを使用するネットワーク環境で発生することが確認されており、現在Adobeでこの現象について調査中です。

　回避策としては、Adobe Reader Xのインストールを行いたい場合は、以下のページにあるインストーラを利用する方法があります。

• PDF ファイルを開くために必要なソフトのダウンロードとインストール（Adobe Reader X）(Adobe , 6/24)

　もし、Adobe Reader X以外のバージョン（Adobe Reader 9 / Adobe Reader 8）をインストールしたい場合は、プロキシサーバーを使用しないネットワーク環境でインストールするか、Adobeより正式な対処方法が公開されるのを待つしか無い様です。

8月10日公開のWinodws Updateは適用に数時間かかる？ MSが「適用中に電源を切らないで」と呼びかけ

　8月10日にWindows Updateで公開予定の更新プログラム（パッチ）のうち、PCの性能によってはインストールに数時間かかるものが含まれており、マイクロソフトでは、インストール中に電源を切らないように呼びかけています。

• .NET Framework セキュリティ更新プログラムのインストールに関する注意 - 日本のセキュリティチーム - Site Home - TechNet Blogs（Microsoft , 8/4）
• 「8月公開のパッチは、適用に数時間かかる場合あり」日本MSが公表 （ITpro , 8/8)

　マイクロソフトが注意を呼びかけているのは、今回公開される13件のパッチのうち、.NET Frameworkのパッチで、.NET Framework のパッチはコンパイルを行いながらインストールするため、他のパッチに比べインストールに時間がかかります。
PCの性能にもよりますが、低い性能のPCでは、インストールに数十分から数時間かかる場合もあります。
しかし通常は10分程度で終わる様です。

　パッチのインストールが完了する前にパソコンの電源を切ると、パッチが破損したり、インストールされたパッチを管理するデータベースファイルに不整合が発生したりして、次回パッチをインストールする際にエラーが発生する可能性があります。

　もしパッチのインストールに失敗した場合は、上記のマイクロソフトのサイトに対処方法へのリンクがあるので、参照してください。

　パッチをインストールする時間的余裕が無い場合は、Winodws Updateの設定を「更新プログラムを自動でインストールする」以外に変えた方が良いと思います。
私が勤めている事務所のPCでは既に、自動でインストールしない設定にしています。

ノートン製品をインストールしたPCでIE8が起動できない

　Norton製品をインストールした一部のPCで、インターネットエクスプローラ８（IE8）を起動しようとすると、「Internet Explorer は動作を停止しました」のメッセージが表示されて起動できない場合があることが、Nortonから告知されています。

• Internet Explorer 8.0が起動しない 「メッセージ: Internet Explorer は動作を停止しました」（Norton）

　この現象は、今日（3月2日）の午前中にNortonのLiveUpdateで配布されたアップデートモジュールを適用すると、IE8のアドオン「ＩＥ Symantec Intrusion Prevention」に問題が発生するのが原因の様です。

　今回のトラブルが発生する製品は、「ノートン インターネットセキュリティ 2011/2010」「ノートン アンチウイルス 2011/2010」「ノートン 360 バージョン5.0」で、OSはWindows 7とWindows XPです。

　このトラブルの対応策として、修正済みのアップデートモジュールが今日の午後よりLiveUpdateで配布されています。もしNorton製品をインストールしていてIE8が起動できない場合は、上記のNortonのサイトに書かれている手順でLiveUpdateを実行してからIE8を起動してください。

関連サイト

• ノートン製品の更新後にIE8が起動しなくなる障害が発生、現在は解決済み（INTERNET Watch）
• シマンテック社製 Norton Internet Security の LiveUpdate 後の不具合による電話窓口の混雑について（お詫び） (富士通)
• Internet Explorerを起動すると「問題が発生した為、 Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される現象について (東芝)
• 【ﾉｰﾄﾝ】Norton Internet Security Ver.201【2011】 #733-（2ちゃんねる）
• 【IE8】Windows Internet Explorer 8 Part20 #808- （2ちゃんねる）